1. מי אנחנו ועם מי ליצור קשר
מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד חברת פארמה נטורליס בע"מ (להלן: "החברה" או "מפעילי האתר") אוספת, משתמשת ומגנה על המידע האישי של משתמשי האתר.
לכל שאלה, הערה או בקשה בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן ליצור קשר:
2. איזה מידע אנו אוספים
אנו אוספים שני סוגים עיקריים של מידע מהמשתמשים באתר:
מידע הנמסר על ידי המשתמש (פרטי קשר ופניות): זהו מידע הנאסף באופן יזום כאשר אתה ממלא את טופס יצירת הקשר באתר. מידע זה כולל: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, ותוכן הפנייה שלך.
מידע הנאסף באופן אוטומטי (נתוני שימוש וגלישה): מידע זה נאסף אוטומטית בעת גלישתך באתר באמצעות קובצי "עוגיות" (Cookies) וכלי אנליטיקה (כגון Google Analytics). מידע זה כולל: כתובת IP (מקוצרת/סטטיסטית), סוג מכשיר (מחשב/נייד), נתונים על הדפים שבהם צפית, משך השהייה באתר, ונתוני קליקים.
3. למה אנו משתמשים במידע
אנו משתמשים במידע שנאסף לצורך המטרות הבאות:
שירות ותמיכה: על מנת ליצור עמך קשר, להשיב לפנייתך ולספק לך את השירות והתמיכה שביקשת דרך טופס יצירת הקשר.
שיפור השירות: ניתוח נתונים סטטיסטיים ואנליטיים (על בסיס נתוני השימוש והגלישה) לצורך שיפור חווית המשתמש באתר, מבנה האתר והתאמת התוכן לצרכים של המשתמשים.
חובות חוקיות: עמידה בדרישות כל דין, תקנה או צו שיפוטי המחייבים אותנו.
4. מסירת מידע לצדדים שלישיים
אנו מעבירים מידע אישי לצדדים שלישיים רק בנסיבות הבאות:
ספקי שירותים (מעבדי מידע): אנו משתמשים בספקים חיצוניים המעבדים מידע מטעמנו. אלה כוללים את ספק אחסון השרת (MWS) וספקי שירותי ניתוח נתונים (כגון Google Analytics). העברת המידע לגורמים אלו נעשית אך ורק לצורך המטרות המפורטות במדיניות זו ועל בסיס הסכמי עיבוד נתונים (DPA) המחייבים אותם לשמור על פרטיות המידע ואבטחתו.
דרישה חוקית: אם נידרש לכך על פי חוק, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת.
5. זכויותיך
על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, שמורות לך הזכויות הבאות ביחס למידע האישי שלך המוחזק על ידינו:
זכות עיון: באפשרותך לבקש לעיין במידע האישי השמור עליך במאגרי המידע שלנו.
זכות תיקון ומחיקה: באפשרותך לבקש לתקן או למחוק מידע אישי שהוא לדעתך שגוי, חלקי, בלתי מדויק או שאינו נדרש עוד למטרת איסופו. בקשות למחיקה תיענינה, בכפוף לחובתנו לשמור מידע על פי דין.
למימוש זכויות אלה, אנא פנה/י אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים בסעיף 1.
6. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע האישי מפני אובדן, שימוש לרעה, גישה בלתי מורשית או חשיפה. אמצעי האבטחה שלנו כוללים, בין היתר:
שימוש בחיבור מוצפן ומאובטח (SSL/HTTPS).
אחסון המידע בשרתים מאובטחים.
הגבלת גישה למידע אישי לבעלי תפקידים מורשים בלבד (בקרת הרשאות).
שימוש בסיסמאות חזקות וגיבויים סדירים של מאגר הנתונים.
7. שימוש בעוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש בקובצי עוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות, כולל עוגיות צד שלישי (כגון Google Analytics). קבצים אלו נשמרים במכשיר הקצה שלך (מחשב, טלפון נייד וכדומה) ומסייעים לתפעול תקין של האתר, ניתוח השימוש בו ושיפור חווית המשתמש.
באפשרותך לשלוט באופן שבו הדפדפן שלך מטפל בעוגיות על ידי שינוי הגדרות הדפדפן שלך, ובכלל זה חסימה או מחיקה שלהן. עם זאת, לידיעתך, חסימת עוגיות עלולה לפגוע בחלק מתכונות האתר.
8. שינויים במדיניות הפרטיות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן או לשנות מדיניות פרטיות זו מעת לעת. אנו נפרסם את המדיניות המעודכנת באתר ונציין את תאריך העדכון בראש המסמך. שינויים מהותיים ייכנסו לתוקף לאחר פרסום הודעה מראש. המשך שימושך באתר לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה שלך למדיניות המעודכנת.
עודכן: 15.10.2025
